Проблема: лиды уходят ночью
Бизнес работает по расписанию, а клиенты — нет. Человек решает заказать услугу в 22:30 в пятницу, пишет в Telegram, не получает ответа — и утром в понедельник он уже у конкурента. По нашей статистике, каждый третий лид теряется именно так.
Что умеет современный Telegram-бот
Правильно настроенный бот — это не просто автоответ «ваша заявка принята». Это полноценный сценарий:
- Приветствие и квалификация клиента (какая услуга нужна, бюджет, сроки)
- Отправка прайса или портфолио в нужный момент
- Запись на консультацию в календарь
- Уведомление менеджера с полной информацией о лиде
- Напоминание клиенту, если он не завершил диалог
Интеграции, которые меняют всё
Бот + CRM-система = полная картина воронки продаж. Каждое обращение автоматически создаёт сделку в AmoCRM или Bitrix24, прикрепляет контакт и ставит задачу менеджеру на утро.
ROI: считаем выгоду
Средняя стоимость разработки бота — от 300 BYN. Если бот «спасает» хотя бы одну сделку в месяц средним чеком 500 BYN — инвестиция окупается за первый месяц работы.